 Yes! Vacances comprend et respecte l'importance de votre vie privée. Néanmoins, afin de pouvoir vous servir, nous avons besoin de collecter certaines informations, telles que votre nom, adresse, adresse électronique, coordonnées de carte de paiement, âge (ci-après désignées les " Données Personnelles "). Conformément à l'article 27 de la Loi sur l'Informatique et les Libertés du 6 janvier 1978, dans cet Engagement de Confidentialité nous expliquons comment nous collectons vos Données Personnelles, ainsi que les informations relatives à votre utilisation de notre site web, comment nous utilisons vos Données Personnelles, à qui elles peuvent être transmises et comment vous pouvez les modifier une fois que vous nous les avez transmises.
Certaines Données Personnelles nous sont indispensables ainsi qu'à nos Fournisseurs de Voyages, pour pouvoir vous rendre les services que vous nous demandez, elles sont signalées par un astérisque. D'autres Données Personnelles sont facultatives et nous sont utiles pour mieux vous connaître.
Comment collectons-nous vos Données Personnelles ainsi que les informations relatives à vos habitudes d'utilisation de notre site web ?
Nous demandons des Données Personnelles :
 lorsque vous faites une réservation ou achetez quelque chose sur notre site web, par le biais de notre équipe de service clientèle; par e-mail, lettre, fax, ou téléphone ;
lorsque vous devenez membre de notre site, que vous vous abonnez à notre lettre d'information, participez à des concours ou vous inscrivez pour des offres spéciales ;
lorsque vous participez aux enquêtes ou lorsque vous nous envoyez vos suggestions.
Afin de mieux vous satisfaire, nous utilisons un logiciel de suivi nous permettant de mieux connaître les habitudes de navigation et l'utilisation du site. Ce logiciel nous aide à développer la conception et la configuration du site et n'est en aucun cas utilisé pour capturer des Données Personnelles.... Nous utilisons aussi des "cookies" pour collecter les informations relatives à votre utilisation personnelle de notre site web. Les cookies sont des fichiers, créés dans votre ordinateur par le navigateur, collectant des informations concernant vos activités sur notre site, qui nous permettent de reconnaître l'ordinateur utilisé pour accéder à Yes! Vacances. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement ces cookies, mais vous pouvez les supprimer. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour ne plus recevoir les cookies.
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Afin d'établir comment les clients accèdent à notre site, nous faisons appel à une société indépendante pour collecter les informations par l'intermédiaire de cookies. Aucune Donnée Personnelle (c'est à dire, une donnée qui permet de vous identifier) n'est collectée au cours de ce processus.
Profils des voyageurs
Lors de l'achat d'un billet, Yes! Vacances collecte des données personnelles relatives aux voyageurs. Yes! Vacances propose également d'enregistrer les profils des voyageurs (à la fois votre profil et les profils de ceux qui voyagent avec vous) de manière à vous éviter d'entrer de nouveau tous les détails à chaque fois que vous achetez un billet sur notre site. Ces détails comportent le nom du voyageur, sa date de naissance, son adresse et numéro(s) de téléphone, ses préférences de repas, les informations relatives à sa carte de crédit et à la facturation, les programmes "voyageurs fréquents" auxquels il appartient, ses préférences de vol. Ces informations ne sont utilisées que pour valider une réservation ou d'autres demandes, à des fins administratives ou pour des analyses internes.
Les détails des profils des voyageurs pouvant concerner d'autres personnes que vous-même, nous vous prions alors de vous assurer que toute information relative à un tiers que vous nous fournirez est bien mise à notre disposition par des personnes consentant à son utilisation dans le cadre de notre engagement de Confidentialité.
Comment utilisons-nous vos Données Personnelles ?
Nous utilisons vos Données Personnelles pour les services suivants :
pour vous fournir le meilleur service possible et vous aider à bénéficier au maximum de notre site web ;
pour effectuer les réservations et achats que vous avez faits sur notre site web ;
pour vous faire bénéficier d'une expérience personnelle et assurer que vous ne manquerez pas d'autres offres ou informations susceptibles de vous intéresser ;
pour notre gestion administrative et analyse interne ;
pour assurer que nous vous fournirons le service que vous avez exigé (comme un menu spécial) quand vous nous contactez par e-mail.
Conformément à la législation applicable aux courriers électroniques non sollicités, les Données Personnelles que vous nous fournissez sont susceptibles d¿être utilisées pour vous envoyer des informations sur des offres spéciales et des promotions, sur l'actualité d'Yes! Vacances et sur celle de nos partenaires (ces informations pouvant faire partie ou non de notre lettre d'informations).
A qui vos Données Personnelles peuvent-elles être transmises ?
Nous transmettons vos Données Personnelles à nos partenaires de réservations d'hôtel, de location de voiture et de forfaits touristiques. Ils n'utiliseront vos Données Personnelles que pour satisfaire vos demandes de réservation.
Nous ne transmettrons vos Données Personnelles à aucun autre tiers, sauf si cela est strictement nécessaire, notamment pour effectuer une réservation, des achats, répondre à une demande que vous auriez faite directement sur le site ou à notre service clientèle ou par un autre moyen décrit dans cet Engagement. Nous devrons communiquer vos Données Personnelles lorsque la loi nous y oblige. Nous pouvons aussi communiquer vos Données Personnelles à des tiers ou à des conseillers, dans le cadre de l'amélioration ou de l'exécution de nos services. Ces conseillers ou tiers se sont engagés à agir pour notre compte et à garder ces Données Personnelles confidentielles.
Toutes les compagnies aériennes sont maintenant tenues par la loi de transmettre les données du vol et de tous les passagers voyageant depuis ou vers le Royaume-Uni, l'Australie et les Etats-Unis aux agences gouvernementales concernées. Vos Données Personnelles ne sont utilisées que dans le cadre de l'application des mesures de sécurité.
Le transfert d'information
Dans le cadre de l'utilisation des Données Personnelles mentionnée ci-dessus, nous pouvons être amenés à transférer vos données dans le monde entier, notamment dans des pays autres que ceux de l'Union Européenne. Les pays concernés peuvent offrir des niveaux de protection différents, pouvant être moindre que celui accordé par la France.
Comment pouvez-vous modifier vos Données Personnelles ?
Nous avons fait de notre mieux pour vous faciliter l'accès, la modification ou la suppression de vos Données Personnelles que vous nous avez communiquées. Ainsi, lorsque vous devenez membre vous remarquerez la création d'un lien appelé "Mon Compte" qui vous permet d'éditer ou supprimer vos Données Personnelles. Si vous souhaitez recevoir d'autres informations sur les données que nous conservons, vous pouvez nous contactez par courrier électronique à l'adresse suivante :
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